张艳委员：

您提出的《关于医院护工“互联网+护理服务”管理模式的建议》的提案收悉，首先，非常感谢您对我区卫生健康工作的关心和支持。我们认为您的提案切合实际，具有很强的实践性。现答复如下：

对于您的建议，我局高度重视，立即组织相关专业人员认真研读，并加以分析，大家一致认为：当前，随着我国人口老龄化程度持续加大，老年患者多病共存，往往需要较长时间住院治疗，目前社会421家庭结构普遍存在，家人陪伴比较困难，数量短缺的护士群体难以承担患者的生活照料等服务，护工的社会需求日益增大。

国家卫生健康委员会等5部门《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》中明确了医疗护理员的定义：是医疗辅助服务人员之一，主要从事辅助护理等工作，其不属于医疗机构卫生专业技术人员。该通知明确指出医疗机构可以承担医疗护理员的培训管理工作，也是第一次从国家层面建立的医疗护理员培训和规范管理标准。要求各地按照《医疗护理员培训大纲》要求，可先行先试，积极开展培训，提高从业人员对患者提供辅助护理服务的职业技能。加快培养医疗护理员，是护理从业人员队伍的有益补充，有利于精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求。

2023年，省卫健委、省人力资源和社会保障厅、省财政厅、省市场监督管理局等四部门印发《湖北省加强医疗护理员培训和规范管理工作实施方案》文件精神，目前，全区医疗机构正积极探索医疗护理员规范化管理的创新机制和体系建设，已取得初步成效。例如：市中医医院于2022年至今已先后开展了3期公益性的医疗护理员培训班，既面向社会招生，又对医院第三方护理服务人员进行技能强化培训，共计150名学员通过理论和技能考核，为社会人员提供了一定数量的就业岗位，在社会和业界产生了积极的影响。国家有政策支持，社会及人民群众有迫切需求，探索在医疗机构开设专门的陪护人员培训机构，加快职业化队伍培养，医疗机构具有得天独厚的优势，具有很好的发展前景和影响力。

下一步，我局将按照上级的工作要求，勇于探索，敢于创新，积极与区教育局、区人力资源和社会保障局相关部门加强业务沟通，推进建立护理员职业化、规范化培训机制，探索护理员“培训进口和就业出口”的职业化管理路径。同时，鼓励全区医疗机构逐步建立护理员院内管理制度，加大护理员专业化培训力度，强化护理员规范化管理，逐步提升护理员执业能力和水平，努力为广大患者及家属解除后顾之忧，满足社会对护理员服务的需求。

再次感谢您对卫生事业的关心和支持，并欢迎多提出宝贵意见。