为进一步强化网络餐饮食品安全监管，规范外卖平台及入网餐饮单位经营行为，切实保障人民群众饮食安全，即日起，下陆区市场监督管理局面向社会公开征集网络餐饮食品安全问题线索。现将有关事项公告如下：

一、线索征集时间

即日起至2026年12月底

二、线索征集范围

“幽灵外卖”问题。实际经营地址与许可地址不一致，平台线上公示地址或实际经营地址与食品经营许可地址不符，住宅小区居民楼内无证无照经营餐饮等问题线索；

经营资质造假问题。网络餐饮经营者伪造、涂改、借用、冒用他人食品经营许可证等问题线索；

经营场所环境不卫生问题。食品处理加工区积油积垢、墙壁发霉脱漏，未按规定配备病媒生物防制设施，食品原料、半成品、成品混放，清洗消毒不规范等问题线索；

食品安全不达标问题。食品原材料采购贮存不规范，使用过期或腐败变质食品原料，违规使用食品添加剂，经营假劣和病死毒死肉类，添加非食用物质等问题线索；

从业人员健康状况不合格问题。从业人员未取得健康证明上岗或健康证明过期，安排未取得健康证明或患有有碍食品安全疾病的人员从事接触直接入口食品，伪造健康证明等问题线索；

监管人员履职不到位问题。网络餐饮监管人员存在吃拿卡要、不作为、慢作为等履职不到位问题线索；

其他网络餐饮食品安全相关问题线索。

三、举报途径

1、电话举报

下陆区市场监督管理局投诉举报热线：0714-6577527

全国12315热线：0714-12315

2、网络平台举报

全国12315平台（https://www.12315.cn/）

3、信访举报地址

下陆区市场监督管理局（地址：下陆区杭州西路182号磁湖汇F2，邮编：435005，联系电话：0714-6577526）

注：信封上请注明“网络餐饮线索”

欢迎广大市民群众实事求是、如实提供相关问题线索。下陆区市场监管局将对问题线索进行认真核查，切实回应各方关切，并严格保密线索提供人相关信息。

下陆区市场监督管理局

2026年3月3日