2023年下陆区市场监管局在全区范围内组织开展小微企业质量管理体系认证提升行动，取得显著成效。

一、企业简介

黄石市双赢工贸有限公司是一家专业制冷冲压配件加工、销售于一体的公司。公司成立于2006年，位于湖北省黄石市下陆区大畈路16号，占地5000㎡。

二、企业急需解决的质量问题

质量管理问题分析：生产现场管理混乱、生产过程控制能力差、无生产工艺指导书等，质量管理体系建立之初，产品批次合格在93%左右，与同行业先进水平相比，差距较大。这些“难点、痛点”并不是技术问题而是管理问题。企业以问题为导向，分析原因，通过对以上问题分析，找到了亟需改进的方向：改善生产现场环境；强化关键过程监控；完善生产工艺准则。专家组确定从以上三个方面入手，提升企业质量管理水平、实现战略目标提供指导。

三、质量提升效果

1、通过6S管理的推广应用，生产现场焕然一新。整洁的环境更便于产品质量控制，整顿后的车间有利于人流、物流，减少了人、物品的流转时间，生产现场各物品便于查找、取拿、存放，实施了看板管理作业，提高生产效率。

2、通过对企业人员进行培训，逐步建立学习型企业文化，员工质量意识有了很大的得升。各制度、标准能得到较好的完善与落实。

3、每月对不良品进行统计分析，通过每月品质会议提出改进措施。

企业通过参加“小微企业质量管理提升行动”活动，运用质量管理体系核心理念，结合自身的管理特点，从提高人员质量意识、完善工艺文件、加强过程监控以及利用品质异常反馈的分析与改进等方面，对生产关键过程实施了管控，很好的解决了企业的痛点问题。改善后，制程合格率从原来的每月93%左右提升到了每月98%左右，市场人员反馈近几个月公司产品口碑有明显的提升。