为认真贯彻落实省《深化以控制成本为核心全力打造营商环境新高地“五大行动”工作方案》和2024年黄石市优化营商环境工作有关要求，现对标《下陆区2024年“打造一流、争创标杆”优化营商环境工作方案》重点任务，结合团城山街道实际，制定本优化营商环境工作方案。

一、总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的党的二十大精神深入落实省第十二次党代会部署，坚持以控制成本为核心，对标对表深化以控制成本为核心的政策体系强基、信用湖北建设、市场化改革、法治化建设、国际化合作等“五大行动”，对照下陆区2024年优化营商环境工作方案重点任务，以市场主体评价和群众感受为唯一标准，突出问题导向，加强正面激励，持续推动营商环境迭代升级，着力营造团城山街道一流营商环境，助推下陆区经济高质量发展，为黄石加快打造武汉都市圈重要增长极做出突出贡献。

二、重点任务

（一）完善政企沟通协商机制。健全领导干部联系企业、重大项目制度，实行常态调研服务机制。针对企业运营发展中遇到的堵点难题，加强政企沟通协商，推动问题有效解决。通过“信、网、电、微”等渠道，进一步畅通政企交流，积极帮助企业解决经营难题，持续提升企业满意度，营造促进民营企业发展和尊重民营企业家的良好氛围。

（二）优化落实企业服务。落实好“只跑一次”改革和“店小二”服务精神。将上门交流常态化，面对面倾听企业诉求，以破解难题、服务发展为宗旨，以帮办、代办为重点，协助解决企业在生产经营中遇到的用地、财产登记以及用电、用水、用工、融资、政策支持等突出问题和困难。

（三）用好数字化平台。配合做好全区数字公共基础设施建设，打造数字政府、数字经济、数字社会。积极宣传政务服务平台，及时反馈企业使用改进意见推动平台优化升级，倾心对接辖区企业具体需求，协力建设“一企一档”，为企业“一企一策”的量身定制套餐添能助力，全面推动涉企服务向增值化迭代跃迁。

（四）加大惠企政策宣传推广。创新政策解读方式，综合运用自媒体、短视频、直播等方式广泛宣传、深入解读，让惠企政策更加通俗易懂。通过政策上门、专题宣讲等方式，让广大经营主体全面清晰掌握政策、享受政策红利。持续对优化营商环境特色亮点进行报道，着力营造街道重视营商环境、关注营商环境的舆论氛围。

（五）充分运用投诉联动处理机制。联动“12345”热线、智慧信访、非公有制企业投诉服务平台等，广泛收集企业群众诉求和问题，限期整治各类优化营商环境问题，狠抓正反典型宣传曝光。

（六）加大业务培训，提升服务能力。加强相关工作人员政策及业务知识培训力度，通过自学和相互交流学习的方式，全面提升网上办事能力和办事效率，加强政策学习,熟练掌握政策，进一步提高办事效率和质量，提升业务办理能力。

（七）依法便企，营造公平正义的服务环境。坚决贯彻“无事不扰，有呼必应”理念，无法定依据或未经法定程序，不强制企业停建停产，不对同一企业同一行为重复进行执法检查，切实维护好市场以及周边的正常经营环境与秩序。

（八）推动协同化市场监管。构建政府监管、企业自觉、行业自律、社会监督互为支撑的协同监管格局，增强经营主体自我约束能力，发挥行业协会、商会等自律作用，鼓励相应准入领域建立健全行业自治与管理规则。畅通社会监督渠道，鼓励和支持社会各方面进行监督。

（九）强化项目要素保障。有序推进征地拆迁工作，做好城市建设发展土地要素保障。服务好交通基础设施建设项目，提高路网密度和道路通达性，满足企业建设发展交通需求。

三、工作要求 

（一）进一步提高政治站位。要充分认识优化营商环境工作的重要性，只有进一步优化营商环境，才能让各种要素资源加速聚集、各类市场主体活力迸发，提升竞争力。

（二）强化责任意识，确保工作实效。要对照目标任务，明确“路线图”、细化“时间表”做到工作项目化、责任明确化、措施具体化，确保事有人做、责有人负。对于涉及多个部门的事情，要牢固树立全街道“一盘棋”思想，主动沟通、积极作为，上下衔接、部门联动、齐抓共促，投身优化提升营商环境，以优质高效服务赢得企业和群众认可点赞。

（三）营造良好的营商环境舆论环境。积极开展营商环境政策和成效宣传，广泛宣传工作重点、政策要求、改良措施等等，提高宣传质量，营造社会各方关注、支持、参与优化营商环境工作的良好氛围，打造优化营商环境舆论新阵地，提升企业获得感和满意度。

                 黄石市下陆区团城山街道办事处

                 2024年4月10 日